Question 1

Informations générales sur les commandes

Accepted Answer

Préparation des commandes :

Il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour la préparation, l’expédition et la livraison de ta commande. Toutefois, nos logisticiens ne sont pas des superhéros mais bien des humains, ils prennent eux aussi leur week-end ! Donc si tu commandes le vendredi ou le week-end, ta commande sera préparée seulement à partir du lundi matin.

La Team Bouton fait au mieux pour maintenir ces délais, et nous te remercions pour ta compréhension !

Modes de livraison :

Nous proposons :

Livraison à domicile
Livraison en point-relais (uniquement en France métropolitaine et Monaco)
Livraison en Click & Collect : Tu peux récupérer ta commande dans nos bureaux situés au 8 Rue du Chevalier de Saint-George 75001 Paris. Nous sommes ouverts les mercredis et jeudis entre 9h30 et 18h30. Code 4657B – ensuite sonner à Skin & Out et monter au 3ème étage.

Et enfin, tu peux aussi acheter tes produits sur place ! (paiement par CB uniquement)

Pays de livraison :

Nous livrons en France métropolitaine et Outre-Mer, Monaco, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Désormais, nous livrons dans les pays d'Europe suivants : Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Liechtenstein, Saint-Marin, État de la Cité du Vatican et Chypre.

Frais de livraison :

**En France m

Question 2

Combien de temps faut-il espérer avant de voir des résultats ?

Accepted Answer

Les résultats varient en fonction de chacun et des efforts que tu y mets à côté en terme d’assiette et d’hygiène de vie (et oui il n’y a pas de pilule magique !). On ne veut donc pas te faire de fausses promesses.

Cependant nos experts de la santé qui ont développé la solution préconisent de prendre la solution pendant 2 mois minimum, idéalement 3 mois pour avoir des résultats optimaux et sur le long terme.

Donne le temps à ton corps d’assimiler les changements que tu lui apportes. C’est un peu comme le sport, ça n’est pas en allant à la gym une semaine qu’on se muscle. C’est la régularité dans le temps qui fait réellement la différence.

Question 3

Comment suivre mon colis ?

Accepted Answer

Une fois le paiement de ta commande effectué et validé, tu recevras d’abord un email de confirmation d’achat, pense à vérifier tes spams, car l’email peut s’y glisser ! Tu recevras par la suite un email de confirmation d’expédition de ta commande, tu y trouveras un numéro de suivi où tu pourras suivre l’avancée de ton colis.

Toutefois, si ta commande contient uniquement des patchs et que tu choisis une livraison à domicile, celle-ci sera envoyée dans une enveloppe (lettre verte de La Poste) - c’est pour ça qu’il n’y a pas de numéro de suivi. Ce type d'envoi est plus rapide et aussi plus écologique !

Si jamais tu ne reçois pas tes patchs dans les jours suivants, tu peux nous contacter par email sur lateambouton@skinandout.fr pour que nous puissions t'aider.

Question 4

Pourquoi choisir la Bento ?

Accepted Answer

La Bento 2.0 Skin & Out est une solution complète conçue pour traiter l'acné de manière globale, en agissant à la fois de l'intérieur et de l'extérieur. Elle combine des soins IN & OUT pour cibler les différentes causes de ton acné et t’offrir une approche personnalisée. Notre Bento contient :

Produits IN (compléments alimentaires) :

Clean IN : Ce complément est à prendre pendant le 1er mois de la cure. Il vise à renforcer le microbiote intestinal et à soutenir les organes filtres, préparant ainsi le corps à mieux assimiler les nutriments et à éliminer les toxines. La posologie est de deux gélules à jeun le matin pendant un mois.
Clear IN : À prendre le 2ème et 3ème mois, ce complément agit contre les mécanismes de formation des boutons grâce à ses propriétés anti-inflammatoires et cicatrisantes. Il est conseillé de prendre Clear IN pendant au moins deux mois, la posologie est d’une gélule et d’une capsule molle avant ton premier repas. Il est important de le prendre juste avant un repas pour éviter d'éventuels inconforts liés au zinc.

Produits OUT (soins topiques) :

Gel Nettoyant Clean OUT : Un gel nettoyant doux qui purifie la peau sans l'agresser, éliminant les impuretés et l'excès de sébum.
Crème Hydratante Feed OUT : Une crème hydratante qui nourrit la peau, aide à maintenir son équilibre et favorise la cicatrisation.
Soin Stop-Boutons Clear OUT : Un soin ciblé pour traiter localement les boutons, réduis

Question 5

Est-ce que je peux cumuler des points lorsque je fais un achat en magasin ?

Accepted Answer

Malheureusement, tu ne pourras pas cumuler de points si tu achètes des produits Skin and Out en pharmacie ou bien dans un point de vente.

Les points de fidélité sont cumulables uniquement pour les achats effectués sur notre site.

Question 6

Les produits OUT sont-il cruelty-free ?

Accepted Answer

Nos produits sont formulés dans nos laboratoires en France : ils sont donc cruelty-free.

La mention n’est pas présente sur nos packagings, parce que tous les tests sur animaux sont désormais interdits en Europe.

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