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# Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?

Sache qu’il peut y avoir parfois des retards avec les transporteurs, et malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose tant que ton colis est entre leurs mains, car le transporteur ne dépend pas de Skin & Out. 

Si au-delà d’une dizaine de jours, tu n’as toujours pas réceptionné ta commande, n’hésite pas à nous écrire à **lateambouton@skinandout.fr** et nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide.